支援制度があっても、つながれない人がいる
地域には、さまざまな相談支援があります。
福祉相談、就労支援、ひきこもり支援、家族相談、医療機関など、多くの支援が整えられています。
しかし一方で、
「支援が必要なのに、どこにもつながれていない」
という方も少なくありません。
なぜ、そのようなことが起きるのでしょうか。
「相談すること」自体に高い壁がある場合がある
相談支援は、とても大切な仕組みです。
ただ、支援につながるためには、
・相談先を探す
・連絡する
・自分の状況を説明する
・初対面の人と話す
といった行動が必要になります。
しかし、孤立が長く続いている方や、人間関係で傷ついた経験のある方にとっては、それ自体が大きな負担になることがあります。
「何を話せばいいか分からない」
「否定されたらどうしよう」
「うまく説明できない」
そんな不安から、相談にたどり着けない場合もあります。
「支援を受ける準備」が整っていないこともある
周囲からは、
「相談すればいいのに」
「制度を使えばいいのに」
と見えることもあります。
しかし本人は、
・生活リズムが崩れている
・外出が難しい
・人に会うだけで疲れる
・強い自己否定感がある
など、“支援を受ける前段階”で止まっていることがあります。
つまり、
「支援を拒否している」
というより、
「支援につながる力が残っていない」
状態の場合もあるのです。
「正しい支援」だけでは安心できないこともある
専門的な支援は非常に重要です。
一方で、人によっては、
「何かを指導されるのではないか」
「変わることを求められるのではないか」
という不安を持つことがあります。
そのため、
「まずは安心して居られること」
が必要な場合もあります。
例えば、
・雑談ができる
・聞いているだけでよい
・無理に話さなくてよい
そうした関わりの中で、少しずつ人との関係を取り戻していく方もいます。
「居場所」が入口になることもある
地域の居場所には、
「相談してください」
と強く求めない場もあります。
ただ同じ空間で過ごす。
少し会話をする。
顔を合わせる。
そうした小さな関わりが、
「また来てみようかな」
「少し安心できるかもしれない」
という気持ちにつながることがあります。
そして、その積み重ねが結果として、相談支援や制度利用につながる場合もあります。
「支援」と「つながり」の両方が必要
相談支援は、地域に欠かせない大切な仕組みです。
しかし同時に、
「相談に行ける状態になるまで」
を支える関係や場も必要なのではないでしょうか。
・安心して過ごせる
・否定されない
・自分のペースで関われる
そうした地域の小さなつながりが、
“制度につながる前段階”
を支える役割を持つことがあります。
「届いていない人」に目を向ける地域へ
支援制度を作ることは、とても重要です。
一方で、
「制度があるのに届いていない人がいる」
という視点も大切なのではないでしょうか。
だからこそ地域には、
「困ったら相談してください」
だけではなく、
「相談できない状態にも目を向ける」
姿勢が必要なのかもしれません。
それもまた、
安心して暮らせる地域づくりにつながっていくのだと思います。
